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よくあるご質問(2021年1月8日現在)

2021.01.08

平素よりAngel R Dance Palaceをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年1月8日以降の営業についてよくある質問をこちらでまとめております。
ご確認頂きますようお願い申し上げます。

 

緊急事態宣言下の営業における特別対応について

 

Q:レッスンを自粛したいです。1月中に余ってしまったプラン回数に関してはどうなりますか?

A:全会員様を対象に1月・2月を対象に繰越措置を取らせていただきます。各月最終日に余った回数を2021年7月末まで使用できる追加レッスンチケットとして付与いたします。

 

Q:チケットの有効期限は延長してもらえますか?

A1:2021年1月8日までに購入した下記のチケット類に関して使いきれなかったものについては、2021年7月末まで延長させていただきます。スタジオ受付またはお電話にて申請下さい。
・プロアドチケット(5回、11回)
・ビジターチケット(5回、10回、20回)
・プライベートコンディショニング3回チケット
・★ポワント5回チケット

A2:2021年1月8日までに購入した下記の単発チケット類に関して使いきれなかったものについては、2021年3月末まで延長させていただきます。スタジオ受付またはお電話にて申請下さい。
※1月限定のキャンペーンチケットについては、他のチケットへの付け替えなどを検討させていただきます。スタジオまでご相談下さい。

<単発のレッスンチケット>
・追加レッスンチケット
・★ポワント
・お試しレッスンチケット
・プライベートセッションチケット
・プロアドチケット
・ビジターチケット

<1月限定のキャンペーンチケット>
・コンディショニングキャンペーンチケット
・入門者応援チケット

 

Q:プラチナ会員ですが何か対応はありますか?

A:プラチナ会員の皆様には別途お知らせをさせていただきます。

 

コース変更・退会について

 

Q:1月からのコース変更・退会はできますか?

A:現在、最短で2021年3月分からの回数変更手続きをオンラインフォームでのみ受け付けております。詳しくは、こちらのページをご確認下さい。


Q:1月にクイックアップした分をキャンセルできますか?

A:今回は繰越措置を行うため、キャンセルは承っておりません。


Q:2月からのコース変更のキャンセルはできますか?

A:今回は繰越措置を行うため、キャンセルは承っておりません。


Q:入会したばかりでまだ3ヶ月経っていませんが、3月からのコース変更や退会はできますか?

A:特別処置として受付させていただきます。フォームより申請をお願い致します。

 

Q:退会しても1月分の繰越チケットは使用できますか?

A:はい、繰越分として付与されている「追加レッスンチケット」については、退会後も2021年7月末までご使用いただけます。

 

その他

 

Q:スタジオレンタルのキャンセルはできますか?

A:通常のキャンセル規定と同様です(前日50%、当日100%)。スタジオまでお電話下さい。
なお、現在新規の1月分のスタジオレンタルは承っておりません。

 


 

以上のご質問でも解決しない場合は、こちらのフォームよりお問い合わせ下さい。

1月8日以降のスタジオ営業に関する
ご意見・ご質問フォーム

 

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