twitter facebook facebook_02 instagram line youtube mail mail_02 Arrow right Arrow right_02 Arrow left Arrow down Arrow up icon close(バッテン) Home other other_02 other_03 other_04 other_05 other_06 other_07 other_08 other_09 other_10 new! schedule
MENU
表参道校
0120-667-039 東京都港区南青山5-4-40
A-FLAG骨董通り B2
渋谷校
0120-744-582 東京都渋谷区鶯谷町3-3
VORT渋谷south 1F/B1
公園通り校
03-3461-0288 渋谷区神南1-15-5
神南プラザビルB1F

8月15日(土)、16日(日)、17日(月)はお盆休みとなります。

7月以降のスケジュールは
▼こちらをご確認ください。

スタジオメンテナンスデーのお知らせ

新着情報 News

※キャンセル時間が変更になりました! 予約サイトに関するお知らせ

ニュース その他

2020.06.17

いつもAngel Rをご利用いただき、ありがとうございます。
また、6月より導入しました予約システムへのご協力ありがとうございます。

新しいシステムですので、ご不明な点も多いかと思います。こちらで予約システムに関するお知らせを随時更新して参りますので、ご確認ください。

「よくある質問」についても、回答をまとめさせていただいておりますのでご確認ください。

 

予約システムに関するよくある質問

 



NEW!!
(6/17更新)

キャンセル規定が変更になりました!

予約されたレッスンのキャンセル期日は、クラス開催3時間前までとなります。
(例:水曜日10:30〜バレエ初級クラスをご予約いただいている場合、当日7:29まではキャンセルが可能です)

ご登録について

◉予約サイトのメール変更について
Angel R会員の方、4・5月退会者の方は、予約サイト上のメールアドレスをご自身のアドレスに変更していただかないと、予約が完了した際のメールが受信できません。

▶︎メールアドレス変更の仕方
予約サイト内のご自身の[マイページ]から変更いただけます。
スマートフォンの場合、マイページは画面右上の【 三 】三本線をクリックいただくか、画面右下の【 👤 】マークをクリックください。
PCの場合、画面上部に【マイページ】という表示がありますので、そちらをクリックください。



[スマートフォン画面の場合]


マイページ内の[メールアドレス変更]から変更いただけます。



アドレスを変更すると、新しいメールアドレスに確認メールが届きますので、そのメールに記載されているURLをクリックし変更手続き完了となります。
最後までお手続き完了していただけますよう、お願いいたしま
す。



予約に関するご注意

6/6 (土)より、予約可能数が一部変更になります!!
※以下の回数は、一回に同時に予約できる回数です。
※レッスンにチェックインすると予約可能数が一つ戻り、再度ご予約いただけるようになります。


・休止、月2回コース
  ⇨最大1クラスまで予約可能

・月4回コース

  ⇨最大2クラスまで予約可能

・月6~12回コース 
 ⇨最大3クラスまで予約可能

・月16回以上のコース
 ⇨最大4クラスまで予約可能 

・プラチナ会員の方
 ⇨最大5クラスまで予約可能

・4、5月末退会の方
 ⇨ 最大1クラスまで予約可能

・ビジターの方
 ⇨ 最大1クラスまで予約可能

※今後の状況によって、予約数・定員数に変更がある場合がございます。


◉各スタジオのスケジュールの見方について
[スタジオ選択]でご希望のスタジオをお選びください。
スタジオをお選びいただきますと、スケジュール表が表示されます。渋谷校はAスタジオ、表参道校は1スタジオが表示されています。
他スタジオのスケジュールを確認されたい場合は、ページ上部に表示されているスタジオ名をクリックください。


 

プロフェッショナル/アドバンスクラス、プライベートピラティスクラスを予約される際の注意点

プロフェッショナル/アドバンスクラス、プライベートピラティスクラスは、チケット購入だけではご予約が完了したことになりません。
チケット購入後クラスをご予約いただき、[予約が完了しました]という表示が出てはじめて予約完了となりますのでご注意ください。

また、予約完了メールも送信されます。
※ご自身のメールアドレスをご登録されないとメールは届きませんので、変更がお済みでない方はマイページよりメールアドレスの設定をお願いいたします。



 

ご自身が予約されたクラスは、[アクティビティ]よりご確認いただけます。

 


◉★ポワントクラスを受講ご希望の方へ

★ポワントクラスは、事前のご予約は必要ありません。
前のクラスのチェックインが終わりましたら、会員様ご自身で★ポワントクラスをご予約ください。チェックインは、スタジオ側でさせていただきます。


[※ご予約される際の注意点]
コース消化(お持ちの追加チケット)を使いたくない方は、必ずチケット購入の画面からチケットを買ってからご予約くださいチケットでご予約いただく場合は、事前に[マイページ]からチケットを購入する必要があります。

・現金でお支払いご希望の方
 → 【 ★ポワント・★応用クラス 追加チケット[ ¥0]】を購入ください。
・すでにお持ちのチケット利用ご希望の方
 → 【★ポワント・★応用クラス 追加チケット(実券をお持ちの方)[¥0]】を購入ください。

現金支払い、お持ちのチケットをお使いになる際には、必ずスタッフにお声がけください。


[プロアド受講可の通常クラス]をプロアドチケットを使用してご予約されたい方へ

プロフェッショナル/アドバンスクラスチケットを使用できる通常クラスを、プロアドチケットでご予約されたい場合、スケジュール予約のページでは[チケットを購入する]のボタンが表示されません。
マイページより、[チケットを購入する]でチケットを購入後、スケジュールページからご予約ください。

※チケットは以下のどちらかを選択ください。
【プロアドチケット(実券チケットをすでにお持ちの方)】
【プロアドチケット5回券、11回券購入希望者用】

※チケットを購入しただけでは、予約できておりませんのでお気をつけください。



◉クラスのご予約について
予約はクラス開始までご予約可能です。



クラスのキャンセルについて

NEW!!(6/17更新)
キャンセル可能時間が変更になりました。
予約されたレッスンのキャンセル期日は、クラス開催3時間前までとなります。
(例:水曜日10:30〜バレエ初級クラスをご予約いただいている場合、当日7:29まではキャンセルが可能です)
キャンセル可能時間を過ぎますと、キャンセルの操作はできなくなり、当日クラスに来られない場合回数もしくはチケットが消化されますのでお気を付けください。


◉クラスの予約間違いについて
クラスのご予約を間違われましても取り消すことはできませんので希望のクラス・日時をよくお確かめの上、ご予約いただけますようお願いいたします。



◉当日クラスに来られなかった場合について
当日レッスンに来られなかった場合、レッスンの開始時刻を過ぎるとこちらでキャンセル処理をさせていただき、予約可能回数が1つが戻ります。
ただし、一回分の回数、もしくはチケットは消化されますので、ご了承ください。
また、キャンセル確認メールも送信させていただきます。キャンセルをスタジオにお伝えいただきましても、メールは送信されますのでご了承ください。



◉キャンセルのご連絡について
当日急遽クラスに来られなくなった場合も、スタジオへの連絡は必要ありません。


◉クラスのキャンセル待ちについて

定員に達したクラスでは、キャンセル待ちをしていただくことができます。
「キャンセル待ち登録」をする際、ご自身の予約枠は使用されません。
ですが、正規の予約を予約可能数いっぱいまで予約されていると、キャンセル待ちはできませんのでお気をつけください。

※ご自身がキャンセル待ちを申し込んでいるクラスを一覧で確認するページはございません。
※キャンセル待ちを解除したい場合は「スケジュール」⇒「クラス詳細」⇒「キャンセル待ちを解除する」を押してください。

※受講者にキャンセルが出た場合、キャンセル待ちの方に一斉メールが配信されますので、先着でご予約が可能です。キャンセルが出なかった場合はメールは届きません。

 


クラスのチェックインについて

◉クラスのチェックインについて

クラスのチェックインは各クラス60分前からとなります。60分より前にスタジオへの入館・チェックインはできませんのでご注意ください。
またクラスを連続で受講される場合も、2つ目のクラスチェックインは60分前となりますので、1つ目のクラスを受講後、再度チェックインをお願いいたします。


◉レッスンの遅刻について

怪我の防止などのためにも基本遅刻はNGとさせていただきますが、電車遅延での遅刻の場合 はクラス開始時間から5分までは参加いただけます(入室が5分遅れまで)
5分以上の遅刻の場合はクラスに参加いただけません。また、チケットや回数も消化となりますのでお気をつけつけください。
なるべく時間に余裕を持ってお越しいただけるようお願いいたします。

※入門1クラスの方は、イントロダクション(開始から10分まで)は入室いただけます。



◉クラスチェックイン時のQRについて

QRコードを印刷やスクリーンショットで保存される場合【予約完了メールに添付されているQRコード】をご使用ください。
LINEやブラウザから表示されたQRコードは30分で一回消えて新しく生成されますので、クラス受講時にチェックインいただけません。(30分以内のスクリーンショット保存や印刷であれば、チェックインいただけます)


◉ガラケーをお使いの方へ
予約サイトの登録、及びレッスンのご予約はパソコンから行っていただき、予約時に届くメールの設定をガラケーにしていただくことで、チェックイン時にご利用が可能です(一部のガラケー機種では、チェックインQRコードが表示されない場合があります)。

メールに添付されたQRコードをお持ちいただくことが最も好ましいですが、QRコードやメール設定が難しい場合、ご予約をしてあれば、受付にてご本人様確認をさせていただきチェックイン手続きをいたします。
その際は、旧会員証、もしくは身分証をお持ちの上ご来校ください。こちらで確認の上チェックイン手続きをさせていただきます。
ご予約がなければチェックイン手続きはできませんので、必ずご予約くださいますようお願いいたします。

 

その他チケットについて

◉すでにお手持ちの【まとめ買い追加チケット】【白鳥チケット】【1レッスン無料チケット(紹介者特典)】について

実券をスタジオまでお持ちください。チケット回数を予約システムの方に付与させていただきます。

 

◉お誕生日1レッスン無料受講について

・4、5月を休業させていただきましたので、4・5月がお誕生日だった方は受付に申請いただけましたら、追加チケットを1枚付与させていただきます。
・6月以降のお誕生日の方は、月内に申請をいただけましたら追加チケットを1枚付与させていただきます。使用期限は同月中とさせていただきます。

チケット使用期限が同月中となりますので、お誕生日月になりましたらお早めに申請ください。
※電話での受付は行っておりません。来校時に、受付までお申し出ください。

 

share